Banca telefonica de Ibanesto. ¿Engañosa? 

He contratado un servicio de banca a distancia MULTICANAL (banca telefónica y banca por internet) pero solo dispongo del canal de internet y no así de la banca telefónica.
En el apartado "Descripción de la cuenta AZUL" de la página Web IBANESTO.COM aparece este texto:
"Dispones de tu dinero cuando quieras tan sólo con una llamada de teléfono cuando quieras o a través de nuestra Web"
Esto no se ajusta a la verdad. Yo no puedo disponer de mi dinero por teléfono porque la Entidad no ha dispuesto para ello los mecanismos operativos necesarios.
En las Condiciones Generales de Banca a Distancia para Particulares se estipula que el Banco facilitará al cliente un CODIGO DE USUARIO y un NUMERO DE IDENTIFICACION PERSONAL para operar por banca telefónica. El código de usuario me ha sido remitido y obra en mi poder, funcionando correctamente, pero el Número de Identificación Personal, no solo no me ha sido remitido, sino que el Banco ni siquiera contempla este envío en su operativa real. Consiguientemente resulta ser, que la banca a distancia MULTICANAL que yo he contratado, se queda inexplicablemente reducida, por decisión unilateral de la Entidad.
¿Puede ser este un ejemplo claro de publicidad engañosa?

¡Manda güevos!

Hola Cortina.

En muchos bancos el numero de identificacion personal coincide con el DNI.

¿Has probado a ver si es ese y por eso no se contempla su envio?

Gregor Escribio:

Hola Cortina. En muchos bancos el numero de identificacion personal coincide con el DNI. ¿Has probado a ver si es ese y por eso no se contempla su envio?

Perdona Gregor, pero tu sabes tanto de números de identificacion prersonal, como yo de Física cuantica, o sea, ni papa.

Anonymous Escribio:

Gregor Escribio: Hola Cortina. En muchos bancos el numero de identificacion personal coincide con el DNI. ¿Has probado a ver si es ese y por eso no se contempla su envio? Perdona Gregor, pero tu sabes tanto de números de identificacion prersonal, como yo de Física cuantica, o sea, ni papa.

Cortina tampoco hace falta contestar así. A mí los tres codigos de la cuenta azul no me vinieron en el mismo envío, es posible que esté de camino.

Cortina Escribio:

Gregor Escribio: Hola Cortina. En muchos bancos el numero de identificacion personal coincide con el DNI. ¿Has probado a ver si es ese y por eso no se contempla su envio? Perdona Gregor, pero tu sabes tanto de números de identificacion prersonal, como yo de Física cuantica, o sea, ni papa.

Touche.
Releyendo el mensaje he visto la metedura de pata. Estaba pensando en el CODIGO DE USUARIO.
Te aseguro que se algo mas sobre el PIN de lo que parecia en mi mensaje anterior.

Pero a la hora de operar por internet, hacer transferencias, etc, funciona bien o hay que llamarles por telefono ??