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AYUDA CON IMAGINBANK -Foro Cajon de Sastre

ayuda con Imaginbank
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GOKKU
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Registrado: Mar 02, 2009
Mensajes: 785

EnvioPublicado: Sab Ene 20, 2018 10:24 am    Asunto: ayuda con Imaginbank Responder citando

hola resulta que mi hija (22 años) tiene una cuenta en la caixa y hace años cerro la sucursal, el otro dia fue a otra sucursal a cancelar la cuenta y le dicen que no pueden cancelarsela porque ella pertenece a imaginbank

ha enviado un email y le estan poniendo todo tipo de pegas
he pensado en hacer un escrito y que lleve original y copia a la sucursal y se le sellen, para que quede constancia

algo así:

Quote::
Yo A****** C******* C********, con D.N.I. **.***.***-*
titular de la cuenta ES26 2100 **** **** **** ****
hace unos días fui a cancelar mi cuenta a la sucursal de Carrer de Guifré el Pilós,
diciéndome que no me la podían cancelar porque mi cuenta pertenecía a Imaginbank
quedandose con mi tarjeta, tarjeta de claves y otro tipo de documentos.

por lo siguiente les solicito que se cancele a todos los efectos mi cuenta y mi relación con “la Caixa”
Por los motivos siguientes:

1º hace más de 10 años abrí la cuenta en la sucursal de Avenida de Les Bobiles, Nº 2 C.P. 08850 Gavà Barcelona y ustedes la han cerrado por sus propios intereses.

2º yo en ningún momento he firmado ningún contrato para que pasen mi cuenta a Imaginbank.

3º con esto rompo cualquier relacion contractual que pudiera tener con la caixa, caixabank o imaginbank

Espero noticias suyas, muchas gracias.

que os parece? añadiriais, quitariais o modificariais algo?
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uvamoisan
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Registrado: Dic 22, 2017
Mensajes: 54

EnvioPublicado: Sab Ene 20, 2018 12:51 pm    Asunto: Re: ayuda con Imaginbank Responder citando

GOKKU Escribio:
hola resulta que mi hija (22 años) tiene una cuenta en la caixa y hace años cerro la sucursal, el otro dia fue a otra sucursal a cancelar la cuenta y le dicen que no pueden cancelarsela porque ella pertenece a imaginbank

ha enviado un email y le estan poniendo todo tipo de pegas
he pensado en hacer un escrito y que lleve original y copia a la sucursal y se le sellen, para que quede constancia

algo así:

Quote::
Yo A****** C******* C********, con D.N.I. **.***.***-*
titular de la cuenta ES26 2100 **** **** **** ****
hace unos días fui a cancelar mi cuenta a la sucursal de Carrer de Guifré el Pilós,
diciéndome que no me la podían cancelar porque mi cuenta pertenecía a Imaginbank
quedandose con mi tarjeta, tarjeta de claves y otro tipo de documentos.

por lo siguiente les solicito que se cancele a todos los efectos mi cuenta y mi relación con “la Caixa”
Por los motivos siguientes:

1º hace más de 10 años abrí la cuenta en la sucursal de Avenida de Les Bobiles, Nº 2 C.P. 08850 Gavà Barcelona y ustedes la han cerrado por sus propios intereses.

2º yo en ningún momento he firmado ningún contrato para que pasen mi cuenta a Imaginbank.

3º con esto rompo cualquier relacion contractual que pudiera tener con la caixa, caixabank o imaginbank

Espero noticias suyas, muchas gracias.

que os parece? añadiriais, quitariais o modificariais algo?

En teoría se puede dar de baja desde la APP ImaginBank. Tienes la opción de Desistir que aunque no aparece en el menú, en la opción Contáctanos, preguntas por la Baja y te da la opción de Desistir de un producto.
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rankiano
Experto
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Registrado: Mar 26, 2010
Mensajes: 971

EnvioPublicado: Sab Ene 20, 2018 4:38 pm    Asunto: Re: ayuda con Imaginbank Responder citando

Puedes llamarles a Atención al Cliente al 900 211 211.
Es un teléfono gratuito les, indicas que quieres cancelar la cuenta.
Les comentas todo lo que indicas y les pides que te den una referencia sobre la gestión que les solicitas. Ellos te dan la referencia y te dan la solución.
Si no pueden, en unas 48 horas te llaman y te dicen la solución: si te cancelan ellos mismos todos los productos con imaginbank o si has de pasar por una oficina física y pedir algún documento justificativo. Si la cuenta la han pasado a Imaginbank no habrá problemas en que la cancelen ellos.
Suelen atender bastante bien.
Ya nos cuentas qué tal te va.
Saludos

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GANA 15.000 AVIOS invitación: https://goo.gl/wrfCbU tarjeta IBERIA ICON
Código CIRCLE: YG27T9 y ganas 10 €.
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jose193
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Registrado: Jul 31, 2008
Mensajes: 1400

EnvioPublicado: Sab Ene 20, 2018 11:08 pm    Asunto: Re: ayuda con Imaginbank Responder citando

Yo añadiría fotocopia del dni.
Y recuerdales que según la normativa bancaria, si una cuenta corriente no tiene operativa, se puede cerrar siempre y cuando no haya saldo positivo o negativo.

Y respecto a que no se haya firmado contrato con imaginbank, con todas las absorciones que ha habido ya se autoriza a ceder datos y demás.
Suerte
Saludos
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GOKKU
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Registrado: Mar 02, 2009
Mensajes: 785

EnvioPublicado: Dom Ene 21, 2018 8:13 pm    Asunto: Re: ayuda con Imaginbank Responder citando

es que la señora que atendio a mi hija se le quedo las claves de operativas y no puede cancelar por internet sin ellas
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rankiano
Experto
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Registrado: Mar 26, 2010
Mensajes: 971

EnvioPublicado: Dom Ene 21, 2018 8:20 pm    Asunto: Re: ayuda con Imaginbank Responder citando

GOKKU Escribio:
es que la señora que atendio a mi hija se le quedo las claves de operativas y no puede cancelar por internet sin ellas
Intenta entrar a través de la aplicación móvil de Imaginbank y accede a la cuenta.

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