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 Comisiones por tarjetas no recibidas Compartir


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Victorjcamara
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Registrado: Sep 19, 2018
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Envío Publicado: Mie Sep 19, 2018 12:32 am  Asunto: Comisiones por tarjetas no recibidas Compartir Responder citando

Hola
tengo un problema con Bankia. Hace mas de dos meses me cobraron comisiones por dos tarjetas que ni siquiera me mandaron. Cuando me queje en la oficina me dijeron que necesitaban las tarjetas para anularlas. Me pareció una tomadura de pelo. La cuestión es que me despacharon con el típico ya te llamare. Despues de llamar yo muchas veces, puse una reclamacion en la web. Hace casi dos meses y no me han contestado. Lo peor es que las comisiones de las tarjetas dejaron las cuentas al descubierto, y me han cobrado las comisiones por descubierto. He puesto una reclamacion en el banco de España, pero he leido que pueden tardar hasta 6 meses. Y las comisiones siguen subiendo. La pregunta es. ¿Puedo denunciarlos por estafa en algun sitio, adjuntando la documentación?¿Es mejor pagar y aguantarme?¿Puedo hacer algo legalmente?
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Mentafresc
Mentafresc
Experto
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Registrado: Ago 04, 2013
Mensajes: 244

Envío Publicado: Jue Sep 20, 2018 9:00 am  Asunto: Re: Comisiones por tarjetas no recibidas Compartir Responder citando

Por curiosidad no entras de vez en cuando en la banca online a revisar las cosas y tarjetas que tienes activas?
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Luismaocio
Luismaocio
Experto
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Registrado: Feb 07, 2015
Mensajes: 138

Envío Publicado: Jue Sep 20, 2018 9:05 am  Asunto: Re: Comisiones por tarjetas no recibidas Compartir Responder citando

NO has reclamado primero al defensor del cliente de BANKIA?

Es un órgano independiente, pero dentro del Banco y para asuntos claros, suelen dar la razón al cliente.

En bankia eso de activar tarjetas y no enviarlas, pasa algunas veces.
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