SANTANDER: XBOX+Kinect (archivo de 15-12-10 a 15-02-11) 

UnResumen Escribio:

...ni que el Santander quiera verse en los tribunales por publicidad engañosa.

Una pregunta -tal vez tonta- a los juristas.... ¿por qué empresas sólidas como Santander no pueden hacer publicidad engañosa y esas otras empresillas fantasmas que te aseguran que te ha tocado un Porsche o un millón euros por carta o e-mail sí? ¿No se podría (en teoría) reclamar igual?

Perdón por el off-topic pero la cuestión me ha venido a la cabeza

kouldeka, usa la direción del contrato, es la que vale
En la página web de la empresa viene la del contrato

salva306, en mi contrato y en el que se subió aquí pone 45 días

UnResumen, la publicidad obliga, ninguna empresa seria va a publicitar algo que llegado el momento les arruine.
Una sociedad limitada con 3000 euros de capital social puede meterse en lios...

Morgan_Friskis Escribio:

kouldeka, usa la direción del contrato, es la que vale En la página web de la empresa viene la del contrato salva306, en mi contrato y en el que se subió aquí pone 45 días UnResumen, la publicidad obliga, ninguna empresa seria va a publicitar algo que llegado el momento les arruine. Una sociedad limitada con 3000 euros de capital social puede meterse en lios...

Los 45 dias son para la entrega del producto, no para la devolucion del dinero.
Y si los 195 los pague del tiron

salva306 Escribio:

Morgan_Friskis Escribio: kouldeka, usa la direción del contrato, es la que vale En la página web de la empresa viene la del contrato salva306, en mi contrato y en el que se subió aquí pone 45 días UnResumen, la publicidad obliga, ninguna empresa seria va a publicitar algo que llegado el momento les arruine. Una sociedad limitada con 3000 euros de capital social puede meterse en lios... Los 45 dias son para la entrega del producto, no para la devolucion del dinero. Y si los 195 los pague del tiron

Pues es verdad, no viene plazo para que devuelvan el dinero.

La Ley de comercio minorista habla de 30 días para devolver el dinero en el caso de ventas a distancia, aunque esta sería discutible considerarla a distancia

Morgan_Friskis Escribio:

salva306 Escribio: Morgan_Friskis Escribio: kouldeka, usa la direción del contrato, es la que vale En la página web de la empresa viene la del contrato salva306, en mi contrato y en el que se subió aquí pone 45 días UnResumen, la publicidad obliga, ninguna empresa seria va a publicitar algo que llegado el momento les arruine. Una sociedad limitada con 3000 euros de capital social puede meterse en lios... Los 45 dias son para la entrega del producto, no para la devolucion del dinero. Y si los 195 los pague del tiron Pues es verdad, no viene plazo para que devuelvan el dinero. La Ley de comercio minorista habla de 30 días para devolver el dinero en el caso de ventas a distancia, aunque esta sería discutible considerarla a distancia

Si nos acogemos al articulo que cita el banco sobre el comercio minorista, el plazo son 30 dias.
Ademas una forma de envio es hacer una copia de la nota de desestimiento, y enviar a traes de mrw o tips o la que sea y decir que te firmen como recibi. Y ya esta asi en 10€ tienes las 2 cosas envio y constancia de que recibieron la nota.

Esta mañana he ido a abrir la cuenta a una oficina del Santander, resulta que ya había una abierta a mi nombre, con saldo cero desde el 2004. Yo no tenía ni idea de tenerla. Ese es el resultado de acudir a casi todas las cuestiones bancarias beneficiosas que aparecen por aquí, que a uno se le va la cabeza y no sabe donde tiene las cuentas, pero bueno eso ha facilitado mucho las cosas y he tardado 10 minutillos en realizar todo.
Me ha atendido una chiquita muy activa y agradabe, pero como esperaba, en cuanto le he preguntado sobre el papelito del desestimiento, me ha dicho que se puede desistir pero que se pierde el dinero
¡¡El no va mas!!!. le he dicho.
Y a continuación: ¿ pero vamos a ver entonces para que se hace esa clausula, para regalar los juegos?
Mira, me ha respondido, no eres el primero que lo pregunta (jooo...der he dicho para mis adentros, aquí ya ha estado + de 1 de Ofertas bancarias y he mirado para atrás y les he puesto cara a los que esperaban, ese debe ser Mito y ese otro, no será gonso...) y me ha leido un papelillo que era la respuesta a una consulta sobre el tema que había elevado a atención al cliente: "la firma del desestimiento no implicará nunca que no se ingresen los 195€".
Bueno, eso lo que quiere decir, le he contestado, que lógicamente hay que hacer ese ingreso pero el desestimiento significa que puedo devolverlos porque hasta en el folleto se explica como hacerlo.
Se ha quedado pensativa y me ha preguntado que si quería me cursaba la solicitud pero que ya sabía lo que había.
Por supuesto que sí y le he dado los papeles firmados. Se ha puesto contenta y me ha dicho, (ojo, ojo con su respuesta que indica el grado de preparación en las ofertas y otras cuestiones que aparecen en los empleados bancarios):
"Me alegro mucho porque así como has hecho tú no lo había hecho nadie y así aprenderé si se pueden devolver los juegos o no"
Toma castañas.

Conclusión, lo que quiero decir con toda esta perorata, es que a los muchos que dudais de la promoción, que no estais seguros de nada, que uno tras otro volveis a lanzar la misma pregunta en el foro y a recibir la misma respuesta, a todo esos les recomiendo que de verdad se lean los contratos y los folletos (que tienen valor legal) amen del hilo y que a la vista de ello saqueis conclusiones y en consecuencia actueis.
Para mí es una promoción que nadie del foro debe perderse, miedos aparte.
Moraleja, informaros y perdereis el miedo y uno se informa, leyendo e interpretando los documentos.
Para lo hombres, ya sabeis: A la mujer y al papel hasta el culo hay que ver
Para las mujeres: el mismo refrán que para los hombres pero cambiar el culo por otra parte a ver.

portuense Escribio:

Esta mañana he ido a abrir la cuenta a una oficina del Santander, resulta que ya había una abierta a mi nombre, con saldo cero desde el 2004. Yo no tenía ni idea de tenerla. Ese es el resultado de acudir a casi todas las cuestiones bancarias beneficiosas que aparecen por aquí, que a uno se le va la cabeza y no sabe donde tiene las cuentas, pero bueno eso ha facilitado mucho las cosas y he tardado 10 minutillos en realizar todo. Me ha atendido una chiquita muy activa y agradabe, pero como esperaba, en cuanto le he preguntado sobre el papelito del desestimiento, me ha dicho que se puede desistir pero que se pierde el dinero ¡¡El no va mas!!!. le he dicho. Y a continuación: ¿ pero vamos a ver entonces para que se hace esa clausula, para regalar los juegos? Mira, me ha respondido, no eres el primero que lo pregunta (jooo...der he dicho para mis adentros, aquí ya ha estado + de 1 de Ofertas bancarias y he mirado para atrás y les he puesto cara a los que esperaban, ese debe ser Mito y ese otro, no será gonso...) y me ha leido un papelillo que era la respuesta a una consulta sobre el tema que había elevado a atención al cliente: "la firma del desestimiento no implicará nunca que no se ingresen los 195€". Bueno, eso lo que quiere decir, le he contestado, que lógicamente hay que hacer ese ingreso pero el desestimiento significa que puedo devolverlos porque hasta en el folleto se explica como hacerlo. Se ha quedado pensativa y me ha preguntado que si quería me cursaba la solicitud pero que ya sabía lo que había. Por supuesto que sí y le he dado los papeles firmados. Se ha puesto contenta y me ha dicho, (ojo, ojo con su respuesta que indica el grado de preparación en las ofertas y otras cuestiones que aparecen en los empleados bancarios): "Me alegro mucho porque así como has hecho tú no lo había hecho nadie y así aprenderé si se pueden devolver los juegos o no" Toma castañas. Conclusión, lo que quiero decir con toda esta perorata, es que a los muchos que dudais de la promoción, que no estais seguros de nada, que uno tras otro volveis a lanzar la misma pregunta en el foro y a recibir la misma respuesta, a todo esos les recomiendo que de verdad se lean los contratos y los folletos (que tienen valor legal) amen del hilo y que a la vista de ello saqueis conclusiones y en consecuencia actueis. Para mí es una promoción que nadie del foro debe perderse, miedos aparte. Moraleja, informaros y perdereis el miedo y uno se informa, leyendo e interpretando los documentos. Para lo hombres, ya sabeis: A la mujer y al papel hasta el culo hay que ver Para las mujeres: el mismo refrán que para los hombres pero cambiar el culo por otra parte a ver.

Como continuación a mi mensaje anterior os indico que el Santander me ha mandado un mensaje que dice: La devolución de los 195€, se procesaría una vez recibida la carta de desestimiento así como los juegos sin desempaquetar.

Lo que está claro es que en la mayoría de las oficinas no tienen ni idea de las condiciones y lo que hacen cuando les preguntas algo es inventarse la respuesta.

Luego si les contradices se dan cuenta de que están confundidos, buscan en el folleto de ayuda y a veces, A VECES, encuentran la solución.

Supongo que el mensaje que le han enviado a Portuense lo han deducido los de la linea de atención, de leerse los dos contratos y la carta de desistimiento, pero no es nada que no sepamos ya...

Ni dicen lo que tienen previsto tardar, ni si deducen portes y por supuesto no mencionan que se pueda desistir antes porque no quieren fastidiar a vigueras directamente.

Portuense, de ese mensaje yo no me fiaría nada, ya que no son ellos los que te lo devuelven, sino vigueras.

Morgan_Friskis Escribio:

Lo que está claro es que en la mayoría de las oficinas no tienen ni idea de las condiciones y lo que hacen cuando les preguntas algo es inventarse la respuesta. Luego si les contradices se dan cuenta de que están confundidos, buscan en el folleto de ayuda y a veces, A VECES, encuentran la solución. Supongo que el mensaje que le han enviado a Portuense lo han deducido los de la linea de atención, de leerse los dos contratos y la carta de desistimiento, pero no es nada que no sepamos ya... Ni dicen lo que tienen previsto tardar, ni si deducen portes y por supuesto no mencionan que se pueda desistir antes porque no quieren fastidiar a vigueras directamente.

Por supuesto Morgan, no es nada nuevo que no se sepa. solo indica el grado de confianza que hay que tener en lo que "se dice". Está claro que lo que vale es lo escrito, ahí está la demostración que de decirme que se perdía el dinero han pasado a esto otro.

La verdad es que no hay nada mejor que estar informado. Como decía aquel: La información es poder. Yo por lo menos así lo creo.

Con lo que no estoy de acuerdo contigo Morgan es con lo del transporte, el contrato es diáfano: El titular no abonará gastos de Transporte. Es así, sin mas, no caben interpretaciones. El resto de tus dudas estan ahí y solo queda esperar hasta la hora de desistir. Un saludo.

Hola portuense y compañía.
Nos comentas:
"Para mí es una promoción que nadie del foro debe perderse, miedos aparte."
Lo que comentas en tu mensaje de que las condiciones están claras en los contratos, no hay duda, mi miedo es que no les puedo ingresar la nómina, y no tengo cuenta en ninguna entidad que me permita hacer transferencia tipo nómina, así que de lo que no me fio, ya que no lo dice en ningún contrato, es de lo que se comentó al principio de la promoción, que servían transferencias normales, y lo que te diga un bancari@ se lo lleva el viento, lo que vale es lo que se firma en los contratos. De todas formas a ver si tengo un rato y me acerco a una oficina a ver que me dicen del tema.
Saludos.

Buenas,

pues ya he recibido el importe de los juegos. Cierro mi circulo y me quedo tranquilo.

Rectifico una cosilla, es cierto que en ningun sitio pone que Vigueras tenga 45 dias para devolver el dinero. Lo que pone es que se compromete a enviar los juegos en el plazo de 45 dias (lo mismo que con la consola). Sobre la devolución no pone nada de plazos.

Para sobry1980:
no haces mas que dar fe a lo que digo. Leemos lo que nos conviene y como nos conviene.
En la primerita pagina del foro esta todo puesto, ademas cuando te dan los papeles en la oficina, te los puedes releer para confirmar que son los mismos y que no han cambiando, por si acaso al banco le da por cambiar y vamos pensando que como conocemos los del foro, pues ya esta.
Te completo la frase que me indicas ya que veo que has parado de leer hasta donde a ti te parecia guay el asunto.

"A los efectos de este contrato, se entenderán incluidos los conceptos de nómina, pensión y cualquier tipo de prestación de carácter público y periódico. Se considerarán nóminas y pensiones las percibidas por dichos conceptos a través del sistema de compensación electrónico (SNCE) o de la Seguridad Social. Para otros conceptos retributivos que se perciban por transferencia o cheque, la cuantía deberá ser superior al salario mínimo interprofesional, debiendo el titular notificar al banco por escrito que dicha percepción se corresponde al concepto de nómina, pensión o prestación periódica."

¿Algo mas completito verdad? sobre todo porque te piden que firmes que esas transferencias son nómina, pensión o prestación periódica.
Despues, en otra claúsula, la cuarta creo, es donde pone que el incumplimiento de la claúsula segunda, faculta al banco a cobrarte los 299€, incluso de otra cuenta por si en la de la promoción no tienes saldo (estaria por ver si solo del banco santander, o podrian hacerlo con otras cuentas pertenecientes a su grupo, que no es pequeño precisamente)

Otra cosa es que esa parte la pasen por alto algunos y admitan transferencias (recordar que en las tres que pregunte yo, no me dejaron hacerlo asi). Eso si, si luego hay problemas, diles que es que te lo dijeron, a ver que te contestan. Mas que nada porque donde lo hice yo, la chica me dijo que eso es por cuenta y riesgo del que lo hace asi, es decir, que si se revisan las transferencias y se detectan estas irregularidades, o paga el que te ha abierto la cuenta o pagas tu y ya me diras quien va a pagarla. A no ser que seas un cliente VIP y no quieran guerra contigo, que me da que ninguno estamos en ese caso.

Cuando yo tuve todo hecho, le pregunte por si fallaba la nomina en los 12 meses y me dijo que en ese caso, se podria hacer un ingreso en la cuenta para que no pasase nada y que en principio valdría, pero con los 12 meses me dijo que no. Y aun asi, me dijo que "puede" que no pasase nada, es decir, tampoco te lo asegura ni te lo dan por escrito. Depende ya de las ganas de recaudar que tengan.

Resumiendo, que lo que va a misa es lo que firmas, de lo demas, por mucho que se haya hablado, donde dije digo........

Puede que no pase nada, pero en cualquier caso. Con papeles por delante, no te pueden decir nada. Sin ellos, ala, a discutir y suerte.

Y por favor, leed bien las cositas, que esta todo dicho y redicho y aunque estan posteados los papeles a firmar, no esta de mas leer los que nos da el banco, por si acaso cambian algo, que no os pillen.

De lo que se entera uno leyendo, oye.

Saludos a tod@s y perdon por el tocho, pero es que tiene tela, despues de 138 paginas y todavia con lo mismo.