Uno-e - 400 Euros por la Nomina HISTORICO 2ºSEM-2010. 

Thermaltake Escribio:

Hola, yo queria exponer mi caso a ver si unoe_escucha. Y abri una cuenta con mi mujer en mayo ams o menos, pero como tardan tanto no llegue a la promocion y lo cancele. La cuestion es que esta vez he intentado hacerlo y via web no podia porque ya estaba dado de alta en unoe (aunque estuviera cancelada) y me instana a retomar la que hice en mayo dando los datos por telefono, al final accedi y me dijeron que mandaba la documentacion para firmar, cosa que hicieron hace 1 mes. Cansado de esperar llame y me dijeron que no sabian porque no se habia enviado, y que me tenian que tomar de nuevo los datos ..... pasadas 2 semanas vuelvo a llamar porque no recibo nada y sorpresa, "no sabian porque no se habia enviado, y que me tenian que tomar de nuevo los datos ". INCREIBLE, otra vez a empezar, ha pasado 1 mes y ni si quiera me envian la documentacion a firmar. Te envio por mp mis datos y de mi mujer y a ver si me aclaras algo porque sino ire a la oferta del santander y la consola que aunque no prefiero esta, al menos ellos no tardan ni 1 dia.

Yo he tardado desde primeros de Junio hasta ahora ( mediados de Diciembre ) en completar el proceso .

En el medio, toda una ensalada de "incidencias en el sistema que no permitían hacer nuevas altas" ( en pleno verano, que casualidad ), errores de SU web que revientan la clave de un solo uso, con la consiguiente burocracia kafkiana para obtener otra, disparidad de criterios entre operadores para proporcionar una clave, sobres con el PIN que no llegan durante meses....

El proceso de alta más horroroso que he pasado desde Ibanesto.

Thermaltake Escribio:

Hola, yo queria exponer mi caso a ver si unoe_escucha. Y abri una cuenta con mi mujer en mayo ams o menos, pero como tardan tanto no llegue a la promocion y lo cancele. La cuestion es que esta vez he intentado hacerlo y via web no podia porque ya estaba dado de alta en unoe (aunque estuviera cancelada) y me instana a retomar la que hice en mayo dando los datos por telefono, al final accedi y me dijeron que mandaba la documentacion para firmar, cosa que hicieron hace 1 mes. Cansado de esperar llame y me dijeron que no sabian porque no se habia enviado, y que me tenian que tomar de nuevo los datos ..... pasadas 2 semanas vuelvo a llamar porque no recibo nada y sorpresa, "no sabian porque no se habia enviado, y que me tenian que tomar de nuevo los datos ". INCREIBLE, otra vez a empezar, ha pasado 1 mes y ni si quiera me envian la documentacion a firmar. Te envio por mp mis datos y de mi mujer y a ver si me aclaras algo porque sino ire a la oferta del santander y la consola que aunque no prefiero esta, al menos ellos no tardan ni 1 dia.

Hola
Les pasamos tus datos a nuestros compañeros, tan pronto nos contesten te decimos algo

Saludos

Hola,

Muchas gracias por toda la información que tenéis aquí.
Hoy he recibido el SMS con la clave de acceso. Como no podía acceder al área de clientes he llamado al 913606080 y me han atendido muy amablemente. Me han dicho que hasta mañana no podré acceder al área de clientes, así que mañana lo probaré. Y los más importante para mi ya que me he apuntado muy tarde a la promoción... es que la ampliación del plazo para apuntarse es hasta el 31 de marzo. A ver si así tengo tiempo.
Saludos,

mas o menos cuanto os han tardado en dar el 20%?
ya me ingresaron 2 nominas y todavia nada.
gracias

Saludos

SuperAnonymous Escribio:

mas o menos cuanto os han tardado en dar el 20%? ya me ingresaron 2 nominas y todavia nada. gracias Saludos

A mi, entre la segunda y la tercera nomina.

gonso Escribio:

SuperAnonymous Escribio: mas o menos cuanto os han tardado en dar el 20%? ya me ingresaron 2 nominas y todavia nada. gracias Saludos A mi, entre la segunda y la tercera nomina.

A mí fue rapidísimo porque lo recibí como dije en su dia en 15 dias desde que envié la nómina.

A mi mujer le han tardado un poco mas pero no ha llegado al mes.

Increible señores....

Odisea del espacio uno-e 2010...

A principios de noviembre envié me di de alta en uno e y a dia de hoy, un mes y medio después ni siquiera tengo clave de acceso! A alguien más le ha pasado?

Para colmo, después del alta, me llega la tarjeta de débito y el pin en vez del pack de bienvenida.

El pack de bienvenida (formulario cliente, formulario OTE) lo tengo que llegar a reclamar 3 veces en semanas distintas porque no lo mandan!

Después de semanas, ayer me llega SMS al movil, meto en acceso a clientes, DNI y clave y no me deja entrar.

Llamo a atención al cliente, la chica me activa la tarjeta de débito y me dice que entre en olvidaste tu clave? Meto todos los datos y....tachán....Usuario no dado de alta!! La chica me dice que entonces me tiene que dar una clave nueva y que tardan unos 4 dias en darme una nueva clave! (y yo pienso, o sea me daran otra clave al movil que tampoco funcionará y a gastar mas dinero en llamadas)

Reclamé a uno e por mail y esta mañana me respondieron que volviera a entrar en olvidaste tu contraseña. Asi que esta mañana lo hice, me dice que ok, todo correcto,clave cambiada y que espere unos minutos. Espero media hora, voy a acceso clientes y me sale....usuario bloqueado!

En fin, qué patetico, casi 2 meses y sin una triste clave.

Por cierto, comentar que la atención al cliente via telefónica pésima, cuando no tienen problemas informáticos y no pueden acceder a los datos (te dicen que llamés mas tarde, ellos no te devuelven la llamada, claro que no) o no te solucionan el problema.

Todo gastar dinero, será que le sale muy rentable que el cliente gasté llamando para ganar beneficios.

Por eso acudo a uno-e escucha, el único que marca la diferencia con el resto y trata de darnos solucion.

Otra cosa, me gustaría darme de alta en la cuenta nomina para aprovechar el 20 % de la paga extra, ya que mi intención en noviembre era esa, pero no pensé que tardarían taaanto y tuvieran esa incompetencia (que supongo que es política de la empresa, la gente de atención al cliente no deben culpa) Bueno, se puede hacer por teléfono el alta? Lo digo porque como les comenté, a través de la web no puedo acceder. Y yo tengo el pin y nº de tarjeta y cuenta. Lo pregunto para no perder dinero una vez más a ese número tannn barato y que tanto hacen esperar.

Perdonen que me extendiera pero es que me siento impotente de ver tanta incompetencia y abusos a los clientes.

Saludos

Anonymous Escribio:

fjva Escribio: Anonymous Escribio: Bueno, aunque hayan bajado el maximo a 400 euros, sigue siendo una muy buena opcion puesto que solo te exigen la nomina y la tarjeta de debito (gratuita). Ni recibos ni nada. Esperaré a la paga de navidad para acogerme a la promocion, jeje El tema es saber si para diciembre seguirá la promoción. Creo que el año pasado sacaron la promoción en mayo, y aprendieron. Yo no me pude apuntar por que la tenía ya comprometida, pero este año me voy a apuntar y por si acaso me apunto ya. Saludos. Yo les mandé un mail para preguntar hasta cuando estaba la promocion y me respondieron que hasta el 31 de Diciembre

La Cuenta Remunerada de Uno-e brinda una rentabilidad del 1,50% TAE (1,49% de interés nominal), con liquidación mensual de intereses. Sólo establece una condición: domiciliar la nómina o pensión, o bien recibir una transferencia mensual y que cualquiera de los dos conceptos superen los 500 euros. En los meses en que no se cumpla este requisito, el rendimiento es del 0%.

El banco online del BBVA facilita la total disponibilidad del dinero y, para ello, vincula una tarjeta de débito gratuita, al igual que establece gratis las transferencias nacionales y en el ámbito de la Unión Europea.

También los traspasos en la misma entidad no tienen sobrecoste. Por el contrario, el mayor inconveniente que presenta esta cuenta remunerada es una elevada comisión por descubierto, del 12,75%.

Sin embargo, la rentabilidad de esta cuenta puede tener un atractivo plus de bienvenida. Uno-e permite la vinculación con la promoción ‘paga extra’, que regala el 20% de la nómina en metálico. Las condiciones para aspirar a este producto son miy similares: domiciliar la nómina y tres recibos en una cuenta personal.

Un mes después de mandarles la documentación firmada y estar todo OK, todavía no me han mandado nada pq según ellos tienen "problemas operativos que impiden dar de alta a nuevos clientes".

Resumiendo: demuestran que son el peor banco online.

SuperAnonymous Escribio:

mas o menos cuanto os han tardado en dar el 20%? ya me ingresaron 2 nominas y todavia nada. gracias Saludos

A mí me lo ingresaron ayer, así que 18 días desde la primera nómina.
Saludos

Para mi este banco se ha quedado estancado en el siglo pasado, supongo que iran muy cortitos de personal pero hacen cada chapuza que les deja el culo al aire.

Edunerg posiblemente tu nomina entraria como transferencia aunque en el concepto pago NOMINA según ellos no entra según sus condiciones.

En mi caso estoy tambien en proceso de cierre de cuenta, y ya de camino estoy cerrando tambien la del BBVA. El SAN les está mojando la oreja en todos los aspectos.