Uno-e - 400 Euros por Domiciliar la Nomina. 

Buenos días Diañu,

Por cuestiones técnicas hay un pequeño número de clientes con este tipo de cuenta que no operan con normalidad a través de la web, estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible, mientras tanto recuerda que puedes realizar consultas y operaciones a través del teléfono de atención al cliente. Disculpa las molestias que te pueda estar ocasionando.

En cuanto a la consulta sobre la nómina, si nos envías tu DNI por privado podemos hacer un seguimiento de tu caso y comprobar que se te aplique la promoción en las condiciones que te correspondan.

Un saludo,
unoe escucha

Buenos días.

Alguno de los que habéis reclamado la devolución de la retención de los 400 euros a atención al cliente de unoe os han dado la razón? A algunos que les pasé las condiciones por mail me están diciendo que unoe no les da la razón,,,,a alguno les han contestado positivamente?

Que ganas tengo de que pasen los dos años de permanencia con ellos y pirarme de unoe, todo son problemas.

euro_sport Escribio:

Buenos días. Alguno de los que habéis reclamado la devolución de la retención de los 400 euros a atención al cliente de unoe os han dado la razón? A algunos que les pasé las condiciones por mail me están diciendo que unoe no les da la razón,,,,a alguno les han contestado positivamente? Que ganas tengo de que pasen los dos años de permanencia con ellos y pirarme de unoe, todo son problemas.

buenas tardes:
acabo de recibir una carta x correo postal denegádome el importe (según su interpretación porque no me corresponde).
además me indican los siguientes pasos a tomar para seguir reclamando (obviamente los voy a seguir hasta el final)

si a alguien se lo han devuelto sería interesante que nos indicara cómo lo ha gestionado y cuáles han sido los pasos.

coincido contigo (en cuanto acabe la permanencia obligada no me ven el pelo -mejor dicho el dinero- ni en pintura).
además voy a tener el mínimo dinero en la cartilla y el menor tiempo posible

pinkfloyd Escribio:

euro_sport Escribio: Buenos días. Alguno de los que habéis reclamado la devolución de la retención de los 400 euros a atención al cliente de unoe os han dado la razón? A algunos que les pasé las condiciones por mail me están diciendo que unoe no les da la razón,,,,a alguno les han contestado positivamente? Que ganas tengo de que pasen los dos años de permanencia con ellos y pirarme de unoe, todo son problemas. buenas tardes: acabo de recibir una carta x correo postal denegádome el importe (según su interpretación porque no me corresponde). además me indican los siguientes pasos a tomar para seguir reclamando (obviamente los voy a seguir hasta el final) si a alguien se lo han devuelto sería interesante que nos indicara cómo lo ha gestionado y cuáles han sido los pasos. coincido contigo (en cuanto acabe la permanencia obligada no me ven el pelo -mejor dicho el dinero- ni en pintura). además voy a tener el mínimo dinero en la cartilla y el menor tiempo posible

Hola a todos, acabo de recibir la misma carta también, imagino, las acciones a seguir es reenviar al correo al defensor del cliente BBVA, no obstante estoy abierto a cualquier tipo de sugerencia.
Gracias a todos por vuestra ayuda, os llevo leyendo tiempo y hoy me he decidido a registrarme

Creo que ya lo he explicado varias veces, voy a ser breve.
En la misma contestación de uno-e indica el siguiente paso, reclamación al defensor del cliente de BBVA.
Hay que hacer un escrito explicando lo que has pedido y que te lo han denegado, y es conveniente adjuntar tu reclamación a atención al cliente y su contestación.
Saludos.

fjva Escribio:

Creo que ya lo he explicado varias veces, voy a ser breve. En la misma contestación de uno-e indica el siguiente paso, reclamación al defensor del cliente de BBVA. Hay que hacer un escrito explicando lo que has pedido y que te lo han denegado, y es conveniente adjuntar tu reclamación a atención al cliente y su contestación. Saludos.

el escrito hay que enviarlo a la dirección postal que nos indica en la carta o hay dirección de correo electrónico?

gracias

Me imagino que se podrá hacer por Correo Electrónico, el mail es:

defensordelcliente @ grupobbva.com

Saludos

tinboy Escribio:

Me imagino que se podrá hacer por Correo Electrónico, el mail es: defensordelcliente @ grupobbva.com Saludos

muchas gracias

Hola,

A mi me han contestado por mi problema con el cobro del abono de la promoción, os recuerdo que después de 90 días no la he cobrado, y me han contestado de atención al cliente que tengo que darme de alta en la promoción con el banner y después si no estoy de acuerdo con el abono, que no lo estaré porque es la nomina + la extra de diciembre, reclame.

Me huele mal, quien me asegura que me abonan todo?
Cuanto tardarán, otros 3 meses?
Cuando acaba mi permanencia?

Vosotros que haríais si estuvierais en mi situación?

Por cierto yo reclame a al defensor del cliente del BBVA por mail, y me contestaron que lo remitían a att. del cliente, porque primero tenía que hacer una reclamación allí. O sea que por mail os contentan por si os sirve de ayuda.

tinboy Escribio:

Me imagino que se podrá hacer por Correo Electrónico, el mail es: defensordelcliente @ grupobbva.com Saludos

buenos día, lo envíe a la dircción que me diste y ayer ya estaba hecho el abono

gracias + saludos

Hola.

Cuenta cancelada esta mañana por teléfono. Una cosa menos de la que preocuparse

Un saludo.