Uno-e - 400 Euros por Domiciliar la Nomina. 

Hoy he recibido una carta del defensor del cliente del grupo BBVA que dice:

"el banco, tras la intervención del Defensor, me ha confirmado su decisión de abonarle el importe reclamado"

En los próximos días veré si hacen el abono como espero.

duro con ellos, el que la sigue la consigue, primero lo niegan en primera instancia para aburrir a los menos insistentes, esto me recuerda a la política de Selfbank con su promoción....

gonso Escribio:

Hoy he recibido una carta del defensor del cliente del grupo BBVA que dice: "el banco, tras la intervención del Defensor, me ha confirmado su decisión de abonarle el importe reclamado" En los próximos días veré si hacen el abono como espero.

Ya lo tengo abonado en cuenta. Prueba superada.

Hola,

A mi me han abonado la promoción, a fecha Abril 2011 y no Diciembre 2010 como me correspondería realmente. (Os remito a mis anteriores post para que veáis mi culebrón con Uno-e)

Ahora acabo de reclamar a att. al cliente a ver que me dicen, y si no a defensor al cliente, y si no a consumo.

Lo justo es justo y a la hora de que metas tu nomina durante 24 meses no ponen ningún problema, ahora, cuando hay que pagar.....

Seguiré informando....

cuenta13 Escribio:

... esto me recuerda a la política de Selfbank con su promoción....

A mi tambien chaval... jejejeje.

Saludos

Bueno pues despues del culebrón Uno-e ha cumplido, despues de mandar un email a atención al cliente me han abonado lo que me correspondía.

Al final parece que la atención al cliente ha funcionado.

Mikii75 Escribio:

Bueno, Después de recibir la carta de att al cliente del grupo BBVA, diciendo que me vuelva a dar de alta para arreglar el "problema" lo he hecho. Ya veremos si la promoción me la abonan a fecha de diciembre 2010 o de abril 2011. Seguiré informando... La diferencia entre un banco y un buen banco es la att. al cliente, el resto lo hacen las maquinas...

Varios compañeros me han enviado un mp pidiéndome el escrito que envíe.

Lo dejo aquí, por si le puede servir a alguien.

Quote::

Buenos días. El pasado mes de Agosto de 2010 me adherí a la campaña Paga Extra de uno-e tanto para mí, como para mi esposa . Las primeras nominas llegaron durante el mes de Agosto y las bonificaciones por la promoción fueron abonadas el 9 de Septiembre. Con esas misma fecha fueron cargadas 76 Euros cada vez en concepto de Retención de Bonif. Promo Domiciliación Nomina. Toda vez que según el documento de adhesión a la promoción campaña paga extra indica en su punto 7. 7. Fiscalidad. La entrega del regalo constituye un rendimiento del capital mobiliario en especie sujeto a ingreso a cuenta del I.R.P.F. El Banco asumirá el correspondiente ingreso a cuenta y procederá a ingresarlo en el Tesoro por cuenta del titular de la nómina o pensión, remitiendo, de cara a la Declaración de la Renta, la información fiscal correspondiente al domicilio de la Cuenta UNOE. Tanto el rendimiento como el ingreso a cuenta se imputan a dicho titular, independientemente del resto de titulares de la cuenta donde se domicilia. Entiendo que no corresponde la citada retención ya que es el banco quien asume ese ingreso a cuenta. El pasado día 14-3-2011 realice la reclamación correspondiente mediante el formulario habilitado por uno-e, recibiendo respuesta el día 25 del mismo mes, remitiendome a dicho apartado 7, pero sin entrar a valorar la reclamación. El día 07-4-2011 realice la reclamación al Servicio de atención al cliente del grupo BBVA, mediante correo electrónico que fue respondido mediante correo postal con fecha 08-04-2011. En esta respuesta me vuelven a remitir a ese apartado 7, pero sin tener en cuenta el hecho de que "El Banco asumirá el correspondiente ingreso a cuenta", y valorando que debe ser el cliente el que asuma ese cargo. Es por ello por lo que reclamo a ustedes y les ruego se sirvan abonar en mi cuenta 152 Euros correspondientes a las 2 retenciones practicadas. Los datos de la cuenta y de los titulares son los siguientes: Número de cuenta: xxxx Titular: xxx, con DNI: xxx Autorizado: xxxx, con DNI: xxx Dándole las gracias por anticipado, reciban un cordial saludo.

Como pone en el escrito, primero se lo pedí a atención al cliente de uno-e, luego a atención al cliente del grupo BBVA y, finalmente, al defensor del cliente del grupo BBVA y con eso, me lo abonaron en cuenta.

Hacia tiempo que no entraba por el foro.
Veo que a algún compañero ya le han ido ingresando.
Como era de esperar te hacen llegar al defensor del cliente, y ahí, en caso de tener razón, devuelven la retención, incluso he leido que a algún compañero aténción al cliente de BBVA ya le da la razón.
Me alegro por vosotros.
Saludos.

fjva, menuda has montado con esto, seguro que a UNO-E le hubiera gustado saber quien eres antes de darte la razón, para hacerte una oferta mejor y no publicar nada en el foro...
Enhorabuena

¿Y no puede ser peligroso tocarle la moral a UNO-e los que nos hemos acogido a la promo haciendo uso de las... ya sabeis?
Lo digo por si se ponen a mirar con lupa las condiciones y por reclamar la retención nos vemos con que tenemos que devolver los 400 euros...

Hola.

Cuenta cancelada esta mañana por teléfono. Una cosa menos de la que preocuparse

Un saludo.