Ultimos Mensajes de Fonchi_sprz

Eso le he dicho yo a la del telefono, pero me ha vuelto a repetir..."Desde el departamento de promociones solo te podemos decir que desistir de los juegos significa desistir de todo el paquete y por tanto se cargara en tu cuenta el importe de 299€"... y yo comentando que en la carta solo se desiste de los juegso, que en el contrato habla de incumplir la clausula segunda en la referente a la permanencia de 12 meses y a la domicialiacion de nomina, en ningun momento a l tema de los juegos... pero la respuesta ha sido:..."Desde el departamento de promociones solo te podemos decir que desistir de los juegos significa desistir de todo el paquete y por tanto se cargara en tu cuenta el importe de 299€"...
A ver si es un mensaje grabado!!

Muy buenas... soy nuevo en el foro pero necesito una respuesta de alguien que pueda ayudarme...
La semana pasada me explicaron esta oferta y fui me abri la cuenta con una nomina domiciliada. Todo perfecto... un tanto lentos en el papeleo pero bien... Eso fue el miercoles, ayer martes ya tenia la caja roja en casa con todo...XBOX, Kinect y lso 4 juegos.
Hoy me disponia a ir a correos para devolverlos con la correspondiente carta de desistimiento o como se diga... pero casualmente antes de hacerlo he llamado a atencion al cliente del santander para darme de alta en el online para gestionar mi cuenta y por curiosidad he preguntado por el funcionamiento de la devolucion de los juegos...
Me pasan con el departamento de promociones y atención, muy tajantemente y varias veces me dicen que desistir de los juegos realmente significa incumplir la clausula segunda del contrato de regalo de XBOX y por tanto se pasara a mi cuenta el cargo de 299€ por incumplimineto de la clausula como explican en la clausula 4 o 5!!
Alguien sabe algo respecto a esto?? Me han comentado que solo en caso de ciertos clientes, si la oficina le ofrece un trato preferencial pueden devolver los juegos sin...
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