Ultimos Mensajes de Tiver

Buenas,

Si, correcto. Hay que apoyarse en la Ley 16/2009 de Servicios de pago, en su artículo 21.4.

El viernes acudí a mi oficina a cerrar la cuenta y aclarar el tema de los 46 euros de cuota de tarjeta que me cobraron el 1 de Abril, hace apenas un mes, por esto tanto interes que me devolvieran la parte proporcional.

Cuando se lo planteé al chico de la Atención Personalizada, me dijo textualmente "no es posible, eso no se devuelve", y yo diciendole que como que no, si era un cobro anticipado por 12 meses de servicios por uso de las tarjetas, bla bla.

El tio erre que erre, le dije que conforme a tal ley en su artículo X no decía lo mismo, a partir de ese momento el tio cambio la cara aunque seguía en sus treces, dando la impresión que no conocía dicha ley pero que no se iba a dejar convencer. El colofón es cuando me dice.
- "la caixa no devuelve esos conceptos"
- Pero la ley dice lo contrario
- Ya, pero nosotros no lo devolvemos
- Entonces no me vas a devolver un concepto que por ley tengo reconocido
- NO!

En ese momento, le digo que Vale, que quiero hablar con su superior, en este caso la directora de la oficina.

Me atiende ella y le tengo que explicar...
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Gracias compañero.

Quería tener una información sobre la que apoyarme, ya que estoy seguro que ellos van a salir diciendome que no es posible dicha devolución.

Ya contaré que tal

Buenas a todos,

Tengp una cuenta en LaCaixa pero desde que cumpli 26 años me están cobrando mes a mes, comisiones por mantenimiento y una cuota anual por las tarjetas.

Cada mes me cobran algo mas de 2€ por Mantenimiento y luego me han cobrado casi 50€ por mis tarjetas de débito y crédito. Todos estos conceptos nunca los habia pagado por ser menor de 26, beneficiandome de las condiciones de ser joven.

El caso es que es una cuenta que no uso porque resido en Inglaterra.

Ahora estoy en España, he hablado con ellos y me han dicho que nada, que no hay otra opción de la que me pueda beneficiar. Por tanto voy a dar de baja a la cuenta.

Mi pregunta es: Puedo solicitar la devolución de la parte proporcional de la cuota ANUAL de la tarjeta que me han cobrado hace unos 3 meses? Porque se supone que me cobraron como 50€ por todo un año, si ahora doy de baja a los servicios, no sé si me darán la parte proporcional o estoy en el derecho de solicitarlo.

Gracias